Prüfen der Benutzerfreundlichkeit (Usability)
Benutzerfreundliche Websites halten Kunden
Sie kennen das sicher auch: Sie recherchieren auf einer Homepage nach Informationen. Die Inhalte der Website sind jedoch so schlecht aufbereitet und so unübersichtlich, dass Sie suchen und suchen… Schliesslich verlassen Sie entnervt die Homepage und suchen nach einem anderen Anbieter.
Das soll Ihnen mit Ihrer Website nicht passieren.
Täglich steht Ihre Website auf dem Prüfstand durch die Internetbenutzer. Diese prüfen ganz unbewußt das Ergebnis gegenüber dem Aufwand. Müssen die User erst lange nach Informationen suchen oder hat die Homepage eine lange Ladezeit, wird im Internet nach Alternativ-Websites gesucht. Nicht selten “verschwindet” dann ein potentieller Kunde zur Konkurrenz.
Um dies zu verhindern, sollten Sie Ihre Homepage aus Sicht des Kunden betrachten. Nicht Ihr persönlicher Geschmack ist hier entscheidend, sondern die Kundenfreundlichkeit Ihrer Site. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist schließlich Ihr Geschäft.
Lassen Sie Ihre Website auf Benutzerfreundlichkeit und Usabilty prüfen
Folgende Fragen sind entscheidend:
- Wirkt Ihre Website übersichtlich?
- Geht die Navigation auf den Unterseiten verloren oder ist sie mißverständlich?
- Verursachen große Grafiken lange Ladezeiten?
- Sind die Inhalte Ihrer Homepage strukturiert und die Texte webgerecht aufbereitet?
Beurteilen Sie Ihre Homepage kritisch, denn Usability-Fehler vertreiben Besucher von Ihrer Homepage.